1. ORGANIZACIÓN Y OBJETO
La promoción "El Ticket Dorado" es organizada por Tucán Cookies con el fin de celebrar el pre-lanzamiento de su tienda online. La promoción consiste en un sorteo basado en las compras realizadas durante el periodo de preventa, premiando la fidelidad de nuestros clientes con un suministro de cookies por tiempo limitado.
2. PERIODO DE LA PROMOCIÓN
Fase de Participación: Desde el 20 de marzo de 2026 a las 00:00h hasta el 31 de marzo de 2026 a las 23:59h.
Fase de Envío y Unboxing: Los pedidos se procesarán y enviarán a partir del 1 de abril de 2026.
Periodo del Premio: De mayo de 2026 a octubre de 2026.
3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
La participación está vinculada exclusivamente a la compra de cajas de 6 cookies en la tienda online oficial. Durante esta fase, no estarán disponibles otros formatos de venta.
Cada pedido individual genera un ID de pedido, que actuará como número de participación.
No existe límite de pedidos por usuario; cada compra adicional aumenta proporcionalmente las probabilidades de éxito en el sorteo.
4. SELECCIÓN DE GANADORES Y TICKET FÍSICO
Antes del envío masivo del 1 de abril, se seleccionarán 10 ganadores de forma aleatoria mediante una plataforma de sorteos certificada basada en los ID de pedido.
El Ticket Dorado físico se introducirá en el interior de las cajas de los 10 ganadores antes de su precintado. La identidad de los ganadores será anónima para el público hasta que estos decidan redimir su premio.
5. DESCRIPCIÓN DEL PREMIO
Se entregarán un total de 10 premios. Cada premio consiste en:
36 cookies de 250g gratuitas en total.
Repartidas en una caja de 6 unidades al mes durante 6 meses (Mayo a Octubre de 2026).
El ganador podrá elegir cualquier sabor disponible en el catálogo mensual, quedando excluido de esta promoción el Crownie de Pistacho.
6. CONDICIONES DE CANJE Y LOGÍSTICA
Códigos Mensuales: Cada ganador recibirá un código de descuento del 100% al inicio de cada mes, vinculado exclusivamente a su cuenta de usuario.
Caducidad: Los códigos deben utilizarse dentro del mes natural correspondiente. No son acumulables; si no se utiliza en su mes, el código expira y se pierde el derecho a esa caja mensual.
Transferibilidad: El premio es personal e intransferible. No podrá canjearse por dinero en efectivo ni por otros productos fuera de la selección permitida.
7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA
Tucán Cookies garantiza la producción fresca y el envío de los premios en los plazos estipulados. No obstante:
Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa, así como estar disponible para la recepción del paquete según los términos de la empresa de transporte.
Entregas Fallidas: Si el paquete no puede ser entregado por causas ajenas a Tucán Cookies (ausencia en domicilio, dirección errónea, falta de respuesta al transportista), Tucán Cookies declina toda responsabilidad.
En caso de devolución del paquete al obrador por estos motivos, se perderá el derecho a la reposición de dicha caja mensual de forma gratuita.
8. ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La participación en esta promoción implica la aceptación total de estas bases. Tucán Cookies se reserva el derecho de descalificar cualquier participación que incumpla las normas aquí descritas o que presente indicios de fraude.
